W dniu 13 listopada o godzinie 09.03 Stanowisko Kierowania Komendanta Powiatowego Państwowej Straży Pożarnej w Żarach przyjęło zgłoszenie z Wojewódzkiego Centrum Powiadamiania Ratunkowego o wypadku komunikacyjnym w miejscowości Chełm Żarski. Do zdarzenia zadysponowano trzy zastępy z JRG Lubsko. W chwili przyjazdu jednostek straży pożarnej na miejsce samochody osobowe marki mazda znajdowały się częściowo na jezdni i poboczu drogi wojewódzkiej. Osoby poszkodowane ewakuowały się z pojazdów o własnych siłach przed przybyciem służb ratunkowych. Działania zastępów polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia i odłączeniu przewodów akumulatorów. Na miejscu zdarzenia obecne były dwa Zespoły Ratownictwa Medycznego oraz dwa patrole Policji. Jedna osoba dorosła i troje dzieci zostały zabrane przez ZRM na SOR w Żarach.