W dniu 25 marca o godzinie 21.02 Stanowisko Kierowania Komendanta Powiatowego Państwowej Straży Pożarnej w Żarach przyjęło zgłoszenie z Wojewódzkiego Centrum Powiadamiania Ratunkowego o pożarze altanki na ulicy Kruczej w Żarach. Do zdarzenia zadysponowano dwa zastępy z JRG Żary. W chwili przyjazdu jednostek straży pożarnej na miejsce zdarzenia pożarem objęta była cała altanka. Działania zastępów polegały na  ugaszeniu pożaru, a następnie przeszukaniu pomieszczeń  pod kątem obecności osób poszkodowanych. Wewnątrz altanki znaleziono spalone zwłoki człowieka. Na miejscu zdarzenia obecny był Zespół Ratownictwa Medycznego, patrol Policji, patrol Straży Miejskiej i Prokurator.